疫情下的创新与创业:陈玮教授专访

陈玮教授 简介

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陈玮教授,现任北京大学汇丰商学院创新创业中心主任,北京大学汇丰商学院管理实践教授,曾任滴滴出行高级副总裁,万科企业股份有限公司高级副总裁、执行副总裁兼首席人力资源官,合益集团(Hay Group) 历任总监、大中华区总裁、东北亚区总裁、全球执委会委员、全球董事会成员。

专访记录

Q:疫情期间涌现出了一大批线上授课、办公云协作、医疗器械等时下热门创业项目,从投资角度认为这些“风口产业”是否具备长期投资价值?

陈玮教授:

全球的疫情爆发使得经济活动受到了很大的限制,但是创新创业的活动不应该停止、生活应该继续。所以创业大赛是非常有价值的,可以为创新创业者注入能量、让人看到希望。北大汇丰商学院和剑桥贾奇商学院也联合举办了全球范围的创新创业大赛,也取得了不错的成绩——我们大概每一到两个月就会举办一次创赛活动。我相信这样的活动本身非常有价值,和创赛相关的尝试和努力都非常有意义,我也很高兴看到我们大家都在做这样类似的工作。

刚才主持人提到的线上办公、云办公这些新兴的商业模式是否具备投资价值,我虽然不是一个职业投资家,但是我对现在发生的事情有自己的观察。

疫情爆发之后,很多的公司开始习惯用线上办公、云聚会、直播等形式开展商业活动。从中国很多企业的情况来看,和欧美相比,线上办公、在家办公这样的形式以前并不被企业所接受。但是在疫情的影响之下,很多公司在实践以后习惯度得到了提升、观念产生了转变,他们认为这些新兴的商业模式是一种很好的方式,并接受了在家云办公这样的新兴趋势。虽然开始是形势所迫,但是目前很多用户和组织正在养成这样的习惯。我们也看到了与之相关的好处和优势,例如减少了上班通勤所需的时间、有更多的机会在家陪伴家人等。并且从事实层面上,很多人的生产效率也得到了提升。

与此同时,在个人习惯和个人行为方面也随之发生了转变。以我举例,很多朋友和陌生人希望能在创新、创业以及领导力组织方面与我进行沟通。之前大家习惯于线下会面,现在我更倾向于提议使用视频的方式进行“云会话”和“云会面”——之前这种(交流的)方式难以想象,也并不符合很多人的习惯。但是通过疫情期间的大量实践,很多用户和群体都逐步习惯了这样的会面方式,从而节省了大量时间,同时取得了较为不错的效果。当然,面对面的对话和学习的活动依旧十分重要且不可或缺,但是诸如线上办公云办公这样的商业模式,通过技术手段解决了疫情期间的市场痛点,为诸多用户和群体提供了不一样的选择;相关的用户习惯也在逐步养成,在市场层面也得到了很多人的认可。从这个层面而言,相关市场的受众数量也会不断提升,很多年轻用户会更加习惯并倾向于选择使用线上和云办公的方式来学习和交流。因此这样的商业模式具有很大的商业价值,在未来也具有很大的市场。

Q:疫情期间,许多创业企业面临着现金流约束、债权融资难、股权融资延迟三种问题,您有什么建议?

陈玮教授:

这是一个很重要的问题,现在非常多的创业企业遭遇到很大的挑战,而这些挑战与之前遇到的都不相同。因为很多的经济活动速度放缓,很多经济领域被暂时关闭,这些都会影响到创新创业的活动。当然在今年的疫情期间,个别行业的机会迅速发展,如娱乐行业中的影视剧。由于疫情大家都呆在家里,没有办法出门,所以很多人会选择花时间去打游戏或者追剧,因而让很多青春偶像剧得到了追捧。同时,支持线上办公、云会议的线上视频行业也因为疫情的原因得到了发展。但是整体来看,仍有大多数的创业企业正在遭遇巨大的挑战,发展速度放缓。

对于初创企业来说,他们的身后永远有一只“大老虎”在追赶他们。他们的任务和目标就是要跑得比“大老虎”快,否则就会被“大老虎”吃掉。这个“大老虎”就是现金流的断裂。说到底,创业企业就是要在现金流断裂之前跑通商业模式,搞定自己的产品!

这是一个迭代更新的过程。通过这种迭代更新,这些初创企业逐渐地获得客户的青睐,获得一定的收入。但往往这些收入并不足以维持成本,绝大部分企业的现金流仍然是负数,所以这些企业需要依靠融资的方式去补充现金流。现金流的管理永远会攸关创业公司的生死!

在前几年的投资中,出现过很多泡沫。很多创业企业拿到了不少的钱,导致这些初创企业有一定的膨胀。他们花了很多的钱大量招人,导致人员膨胀,甚至招聘一些成本很高的资深人士。这其中有一些招聘是必要的,但是有一些其实是过度超前消费。在经济形势尚可的情况下,有些风险并不明朗。但是当经济活动放缓时,可能会出现一些早期预警的信号,类似于“wake-up call”(早晨的叫醒服务),提醒创业团队重新考虑成本,这些团队有更大的压力需要去开源节流。在一定程度上,虽然不是每一家创业公司都挺得过来,但是也会有一些企业收缩战线、节约成本、尽可能去开源,同时去看能否找到新的业务来源。因此从这个角度来说,疫情也会带来一定的积极作用。从根本上来讲,任何初创企业都需要把这次疫情当作是一个早期预警的信号,任何初创企业都需要小心地去观察可能存在的现金流问题,不能抱着下一轮融资一定会来的想法,一定要有相当高的警觉性,保持现金流的健康。

Q:在您看来,一个完善的创业团队需要具备哪些特质?以及对于初创公司如何组建一个合适的团队您有什么建议?

陈玮教授:

这个是很重要的问题。其实团队的组合对于创业的成败是非常关键的,很多投资人一开始都会很关注团队的质量,而不只是创业点子是什么。团队的质量非常关键,好的团队和合伙人多数时候也是可遇不可求。多数情况下,项目负责人很难一开始就找到理想的合伙人,很多创业团队一开始都是老同学、老同事、老朋友或者是自己的亲戚家人组成的创业团队。总体来说,没有什么创业团队是完美和完善的,都是需要不断的碰撞与磨合。

从做的比较好的创业团队的角度出发,有几个点我可以和大家分享:

首先,创业团队整体上需要有比较大的开放心态,就是openmindness。因为在创业路上,其实一开始的想法和创业模式,不一定就是最终成功的创业模式。在创业当中,常常需要“pivot”,即能否及时的调整自己的战略、模式和产品。例如Youtube这种获得巨大成功的创业公司:他们原来就是做流媒体的,但是一开始的商业模式是交友约会平台,即每个人可以发一个视频上去介绍自己并且阐述自己对理想伴侣的相关要求,后来Youtube管理团队发现这个边界和内容范围可以被大大拓展,从而逐步成长为现在形态的YouTube。这就是pivoting的重要性。

对于几乎所有的创业团队来说,pivoting这样迭代更新的过程,或者调转枪头在商业模式、产品和打法方面进行新的尝试。

但是有些团队中某些成员非常倔强执着,对最初的商业理念十分坚持,就算尝试的过程非常痛苦也依旧要像丘吉尔所说的那样“Never Never Never give up”(永远永远永远不放弃)。他们会对最初的商业创意有一种情结,并且这样的情结很难抛弃,很多时候会有一个很长的纠结。

“Never Give Up”(不放弃)是很重要的,但不放弃的应该是创业的激情,而不一定是最初的模式或产品。创业过程中快速的调整、对商业模式或产品的迭代是很重要的。因此创业团队保持开放心态很重要。

第二点是,创业团队非常善于解决问题!创业过程中往往都会碰到很多问题,好的创业团队总是能够快速解决问题。问题的来源是多维度的,如很难获得一个重要的资源、很难获得一个重要的客户,或者拿不到政府审批的相关资质许可、或者很难找到某一方面的人才。比如我认识的一家教育公司,他们做线下做得非常成功,也已经平稳运行了好几年,但是在从线下转移到线上的过程中遭遇到很多问题,比如很难找到高端的IT人员去实现线上化的具体过程。因此,虽然商业想法很好,但是没办法找到转型和pivoting所需要的人才和资源。当这个过程受阻时,业务发展被卡住的时间过久,导致贻误战机而失去很好的风口和机遇。

因此,好的创业团队都有很好的人才组合去持续地解决问题,能够见招拆招地及时解决各种创业途中的各种困难。

第三是创业团队成员之间能够互相抱团取暖,共同克服风险与危机。团队成员需要互相尊重,互相激发,互相加持,互相启发。内部激励和团队氛围非常重要的。但是也有很多创业者,很难听进团队其他成员的意见,导致团队内部可能存在沟通和管理上的矛盾,这一般是年轻的创始人团队可能遇到的问题。尽管在创业过程中,团队成员之间一定存在争论和不同的看法,对于创业方向、人才招募以及产品设计都会存在不同的意见。但是意见不统一的时候,更为重要的点在于怎样在不同的声音中去促进更加建设性的意见的产生,促进一个良性有序的争论的进行,而不是团队成员固执己见,有很强的进攻性。因为当一个团队有很强的“ego”(自我)时,通常就会产生很多问题。

因此总结下来,一共有三个非常重要的点:首先,创业团队需要具备开放心态,能够随时随地的“pivoting”,能够灵活的适应环境和资源,从而找到最适合发展的产品设计、商业模式和发展战略。第二点是创业团队内部能够及时地解决问题、见招拆招。第三点是(创业团队)需要有效的管控人与人之间存在的多元差异,不能被“自我ego”绑架,从而影响团队整体的发展。

Q:本次竞赛中有许多项目团队是来自英国高校,那么对于从科研到创业的转化过程,您对这些项目负责人有什么建议?

陈玮教授:

我简单的讲一下高校创业团队的一些商业模式。在我看来,高校的创业团队有非常好的优势,因为他们对前沿的技术非常熟悉。有很多的创业团队跟着他们的导师,有很多项目受专利保护的核心技术,可以作为创新、创业的一个很好的起点。为什么我称之为起点,因为仅仅有核心技术并不足以发展为一个成熟、成功的创业企业,必须把技术恰当地商业化。

有些项目的技术可能非常厉害,甚至可能会大大超前于客户的需求,导致客户现在还感受不到技术的具体价值。所以技术再好,也不要太过于执着地去发展技术。初创企业一定要去了解客户的痛点和用户的需求,去考虑技术如何能够更好地服务于客户。如果技术没有很好地与客户和市场产生连接,在商业化的过程中就会遇到很大的挑战。这就需要团队具备一个开放的心态——因为长期做技术的人可能对市场需求和用户痛点没有那么熟悉,这是他们需要去学习的一课。因此对这类创业团队而言,如何连接技术和用户是非常重要的一点。

所以对于来自高校的创业团队,既需要有技术背景的人、也需要了解市场痛点的人。最重要的是(创业团队)需要知道如何把科技成果转化为商业模式的过程,任何一个好的点子或技术如果不能转化为有效的、客户会买单的产品,很难获得现实层面上较大的商业价值和收益。

Q:请问北大汇丰创新创业中心是通过怎样的方式和渠道支持创新、创业者的?

陈玮教授:

其实北大汇丰创新创业中心成立的时间并不是很长。在过去的两年多的时间里,我们主要是做了这样的几件事情:

第一件事情是创造了一个创新创业的平台:这个形式是基于我们建立的一个叫做“创讲堂”的平台。创讲堂是一个定期的创新创业的论坛,会邀请很多的创新创业者一起来沟通和交流。其中有一些是非常资深的创业者来分享他们的创新创业经历,比如万科的创始人王石、万通集团的冯仑,以及一些非常年轻的90后、或者85后的创业者。也有一些是非常资深的社会上创新、创业方面的观察者,像秦朔等等。创讲堂这个平台的活动非常活跃,活动一般在每周四晚进行,吸引了大批的创业者到现场。很多人都是下班之后才赶过来——这种学习精神令人印象深刻,同时也激发了大家的互动和交流。在这个群体当中,有学生、创业者、企业的中高管,也有一些投资人。这个群体非常的多元和活跃,所以大家在一起可以交朋友,

同时我们还会去做直播。参与的人数每一次都非常的多,有时候会有几千、几万,甚至十几万都会有。通过这种方式,去完成一种能量的加持:大家都在创业、大家都有学习的执着,从而大大刺激了这个群体。

除此之外,北大汇丰商学院还举办创业营,帮助创业者能够在短时间内学习到创业的方方面面。在这个过程中,创业者可以学习宏观经济形势,以及创业方法论。帮助创业者在很短的时间内学到并了解到创业过程中值得借鉴的一些方法和理论。创业营中的创业者能够产生链接,他们成为同学以后很多事情可以互相支持与鼓励,从而更好地助力他们自身的创业进程。

另外,北大汇丰商学院也举办了创新创业大赛。创业大赛可以构建平台,把创业者、行业专家、投资人拉在一起,也包括一些大的公司。

因为整个创业生态系统有非常多的利益相关者,大公司也对一些创新创业者非常感兴趣,也会探索这些项目是否有可能同大公司的资源平台相结合,从而产生更有价值的新业务与新方向。投资人也需要去寻找好的创业公司,以期望能够非常早地参与优质项目的运行。创业者希望拥有更多的曝光度,他们希望通过大赛与更多的投资人来和最终的客户发生连接。甚至在参赛的过程中,因为这样的曝光度获得各种各样意想不到的支持与资源。这个过程是非常有趣和有意义的。我们看到了很多年轻的创业者,他们做的很多工作都非常的有意思。我们也会对一些创业者进行辅导和帮助。

未来我们会在这方面有更多的尝试,对创业者们进行更多的研究,会探索他们在什么方面产生了重要的经验,可以被其他的创新创业者所借鉴。

下面是本次专访的部分视频专访收录的链接:

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